Câu Hỏi Thường Gặp

Những vấn đề nào của doanh nghiệp logistics mà TruckTek có thể giải quyết?

+ Quy trình điều xe phức tạp và không hiệu quả: TruckTek tự động hóa việc điều phối xe và tài xế, giúp giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian.
+ Chi phí vận hành cao: Hệ thống tối ưu hóa tuyến đường và lịch trình, giúp giảm chi phí nhiên liệu, phí phát sinh do xe trống hoặc giao hàng trễ.
+ Khó khăn trong việc giám sát và đánh giá hiệu suất: TruckTek cho phép giám sát phương tiện theo thời gian thực và cung cấp các báo cáo chi tiết về hiệu suất vận hành.

Có chính sách hỗ trợ và bảo trì sau khi triển khai TruckTek không?

Chúng tôi rất vui thông báo rằng TruckTek cung cấp chính sách hỗ trợ và bảo trì liên tục để đảm bảo hệ thống luôn hoạt động ổn định và hiệu quả.
+ Hỗ trợ kỹ thuật 24/7: Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của TruckTek luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách mọi lúc, mọi nơi, giúp giải quyết nhanh chóng các vấn đề kỹ thuật phát sinh.
+ Bảo trì định kỳ: Sau khi triển khai, Quý khách sẽ nhận được các gói bảo trì định kỳ, bao gồm kiểm tra và cập nhật hệ thống để đảm bảo phần mềm hoạt động ổn định.
+ Cung cấp nâng cấp miễn phí: TruckTek cam kết cung cấp các bản nâng cấp miễn phí khi có tính năng mới, giúp Quý khách luôn sử dụng công nghệ tiên tiến nhất.

Nếu doanh nghiệp đã có hệ thống cũ, việc chuyển đổi sang TruckTek có phức tạp không?

Chúng tôi cam kết việc chuyển đổi sang TruckTek sẽ không gây khó khăn cho doanh nghiệp nhờ vào các bước hỗ trợ sau:
+ Quy trình triển khai chuyên nghiệp: Đội ngũ triển khai của TruckTek sẽ giúp Quý khách thực hiện quá trình chuyển đổi một cách nhanh chóng và dễ dàng, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định ngay sau khi triển khai.
+ Nhập dữ liệu từ hệ thống cũ: TruckTek có khả năng nhập liệu từ các hệ thống cũ một cách dễ dàng, giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho doanh nghiệp.
+ Hỗ trợ thiết lập hệ thống và đào tạo nhân viên: Đội ngũ của TruckTek sẽ hỗ trợ trong việc thiết lập hệ thống và đào tạo nhân viên, đảm bảo mọi người đều quen thuộc và có thể sử dụng hệ thống một cách hiệu quả.

TruckTek có hỗ trợ quản lý tài xế và theo dõi hiệu suất không?

Chúng tôi rất vui được thông báo rằng TruckTek hỗ trợ quản lý tài xế và theo dõi hiệu suất một cách chi tiết và hiệu quả. Cụ thể, hệ thống cung cấp:
+ Quản lý hồ sơ tài xế: TruckTek cho phép Quý khách theo dõi thông tin hồ sơ, giấy tờ pháp lý, giấy phép lái xe và lịch trình làm việc của từng tài xế.
+ Theo dõi hiệu suất làm việc: Hệ thống ghi nhận các chỉ số quan trọng như số chuyến xe đã hoàn thành, mức độ đúng giờ và tình trạng vi phạm quy trình vận hành. Những dữ liệu này giúp Quý khách dễ dàng đánh giá hiệu suất làm việc của tài xế.
+ Quản lý chính sách thưởng phạt: Dựa trên các chỉ số hiệu suất, doanh nghiệp có thể thiết lập chính sách thưởng phạt hợp lý để nâng cao chất lượng dịch vụ.

TruckTek có đảm bảo an toàn và bảo mật dữ liệu không?

Chúng tôi rất coi trọng việc bảo vệ dữ liệu của Quý khách và cam kết bảo mật tuyệt đối. TruckTek đảm bảo an toàn và bảo mật dữ liệu với các biện pháp sau:
+ Nền tảng đám mây và bảo mật tiên tiến: Hệ thống TruckTek được phát triển trên nền tảng đám mây với các lớp bảo mật tiên tiến, bao gồm mã hóa dữ liệu đầu cuối và hệ thống tường lửa nhiều lớp.
+ Tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế: TruckTek tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế như ISO 27001, giúp đảm bảo rằng dữ liệu doanh nghiệp luôn được bảo vệ trước các nguy cơ tấn công mạng hoặc rò rỉ dữ liệu.
+ Phân quyền người dùng chi tiết: Hệ thống cung cấp tính năng phân quyền người dùng chi tiết, giúp doanh nghiệp kiểm soát ai có quyền truy cập vào các thông tin quan trọng.

Các gói dịch vụ của TruckTek có gì khác nhau và giá thành ra sao?

TruckTek cung cấp nhiều gói dịch vụ phù hợp với quy mô và nhu cầu của từng doanh nghiệp. Cụ thể:
+ Gói dịch vụ cơ bản: Bao gồm các tính năng cơ bản như quản lý đội xe, lập kế hoạch vận chuyển và các công cụ hỗ trợ quản lý khác. Tuy nhiên, gói này không có tính năng theo dõi thời gian thực (realtime).
+ Gói dịch vụ nâng cao: Cung cấp tất cả các tính năng trong gói cơ bản, cộng thêm tính năng theo dõi đội xe và tiến độ vận chuyển theo thời gian thực.
Tùy vào yêu cầu cụ thể của doanh nghiệp, các gói dịch vụ sẽ có mức giá khác nhau. Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để nhận được tư vấn và báo giá chi tiết cho từng gói dịch vụ.

Có cần phải trả phí cho các bản cập nhật hoặc nâng cấp phần mềm không?

Chúng tôi xin thông báo rằng các bản cập nhật và nâng cấp phần mềm đều được cung cấp miễn phí cho khách hàng trong suốt thời gian sử dụng phần mềm. Điều này giúp đảm bảo rằng doanh nghiệp luôn được sử dụng phiên bản mới nhất với các tính năng và cải tiến mới nhất.

Nếu không phải doanh nghiệp logistics thì có thể sử dụng hay không?

TruckTek là hệ thống quản lý vận tải, giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình vận chuyển, quản lý đơn hàng, phương tiện và tài xế trong chuỗi cung ứng. Mặc dù TruckTek thường được sử dụng bởi các công ty logistics, nhưng nó cũng có thể được áp dụng cho doanh nghiệp sản xuất, bán lẻ hoặc bất kỳ tổ chức nào có nhu cầu quản lý và điều phối vận chuyển hàng hóa.

Làm sao để tối ưu hóa lịch trình vận chuyển và tránh các chi phí phát sinh?

TruckTek cung cấp khả năng tối ưu hóa kế hoạch vận chuyển thông qua việc tự động tính toán và gợi ý thời gian vận chuyển tối ưu cho mỗi lô hàng. Đặc biệt, đối với các lô hàng container, hệ thống sẽ giúp Quý khách tuân thủ đúng các thời hạn quan trọng như closing time và các quy định lưu/trả container, từ đó giảm thiểu rủi ro về phát sinh chi phí ngoài kế hoạch. Việc theo dõi và quản lý quá trình vận chuyển theo thời gian thực giúp phát hiện kịp thời các vấn đề và tránh các chi phí không mong muốn.

Thông tin liên hệ

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau đây

Địa chỉ văn phòng

Chung cư The Sun Avenue, 28 Đ. Mai Chí Thọ, An Phú, Thành phố Thủ Đức, Hồ Chí Minh, Việt Nam

Email/SĐT

+84 906 981 920 contact@trucktek.co

Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)

Thông tin liên hệ

Địa chỉ văn phòng

Email/SĐT

Khám Phá Trucktek Ngay Hôm Nay